Aviso de Privacidad
Última actualización: Diciembre 2025
1. Identidad y Domicilio del Responsable
En términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares ("LFPDPPP") y su Reglamento de los Estados Unidos Mexicanos, Columna Pilates, S.A. de C.V. (el "Responsable"), pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad.
Para efectos de la legislación aplicable, nuestro domicilio se encuentra en Av. Mazatlán 83, C.P. 06140, Colonia Condesa, Ciudad de México, México, y ponemos a su disposición el correo electrónico info@columnapilates.com para cualquier duda o aclaración respecto al tratamiento de sus datos personales.
El presente Aviso de Privacidad aplica a la información recopilada a través de:
- El sitio web columnapilates.com
- Nuestras instalaciones físicas (estudios)
- Cualquier otro medio por el cual se recaben datos personales
2. Datos Personales que Recabamos
Para las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, podemos recabar sus datos personales de distintas formas: cuando usted nos los proporciona directamente, cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios en línea, y cuando obtenemos información a través de otras fuentes permitidas por la ley.
Los datos personales que recabamos incluyen:
- Datos de identificación: nombre completo, fecha de nacimiento, fotografía
- Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono celular
- Datos de contacto de emergencia: nombre y teléfono de contacto de emergencia
- Datos financieros: información de pago procesada de forma segura a través de Stripe (no almacenamos datos de tarjetas de crédito o débito)
- Datos de uso: historial de clases, reservaciones, preferencias y paquetes adquiridos
- Datos técnicos: tipo de dispositivo, navegador, dirección IP y datos de navegación
3. Finalidades del Tratamiento de Datos
Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, necesarias para proporcionarle nuestros servicios:
- Crear y administrar su cuenta de usuario
- Gestionar sus reservaciones de clases
- Procesar pagos y facturación
- Contactarlo en caso de emergencia durante las clases
- Enviar confirmaciones y recordatorios de sus reservaciones
- Atender sus solicitudes, dudas y comentarios
- Cumplir con obligaciones legales aplicables
De manera adicional, y previo su consentimiento, utilizaremos su información para las siguientes finalidades secundarias:
- Enviar información sobre promociones, descuentos y ofertas especiales
- Enviar comunicaciones de marketing y novedades de Columna Pilates
- Realizar estudios y estadísticas para mejorar nuestros servicios
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a info@columnapilates.com.
4. Transferencia de Datos Personales
Sus datos personales podrán ser transferidos y tratados dentro y fuera del país, por personas distintas a Columna Pilates, únicamente en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios de pago: Stripe para el procesamiento seguro de pagos
- Proveedores de servicios tecnológicos: hospedaje web y almacenamiento en la nube
- Autoridades competentes: cuando sea requerido por ley o por orden judicial
No vendemos ni compartimos su información personal con terceros para fines de marketing o publicidad.
5. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del correo electrónico info@columnapilates.com con la siguiente información:
- Nombre completo del titular
- Domicilio o correo electrónico para comunicar la respuesta
- Documentos que acrediten su identidad
- Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO
- Cualquier elemento o documento que facilite la localización de los datos personales
Columna Pilates comunicará al titular, en un plazo máximo de veinte días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud, la determinación adoptada, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los quince días hábiles siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta.
6. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo
Le informamos que en nuestro sitio web utilizamos cookies y otras tecnologías de rastreo que nos permiten mejorar su experiencia de navegación, recordar sus preferencias y analizar el uso del sitio.
Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son:
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- Región geográfica desde la que accede
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7. Medidas de Seguridad
Columna Pilates implementa medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro y Columna Pilates no puede garantizar la seguridad absoluta de su información.
8. Cambios al Aviso de Privacidad
El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad, o por otras causas.
Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente Aviso de Privacidad a través de nuestro sitio web columnapilates.com.
9. Consentimiento
Al proporcionar sus datos personales y utilizar nuestros servicios, usted consiente el tratamiento de sus datos personales en los términos descritos en este Aviso de Privacidad.
10. Contacto
Si tiene alguna duda sobre este Aviso de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de:
- Correo electrónico: info@columnapilates.com
- Instagram: @columnapilates
